W naszych mieszkaniach i domach jest wiele rzeczy, jakie w pewnym momencie mogą się popsuć. Wiele osób, mając trochę manualnych zdolności, świetnie umie sobie z nimi poradzić. Lecz są również i takie, które nie bardzo będą wiedziały jak wziąć się za zmianę węża prysznicowego czy wywiercenie dziury pod kwiatka. Tego typu drobnych spraw znajdzie się wiele, i często czekają one długimi miesiącami na to, aż będzie szansa na ich zrobienie.
Zamawianie do takich drobiazgów hydraulika, elektryka czy stolarza nie jest zbyt praktycznym rozwiązaniem. Fachowcy ci dużo bardziej wolą zajmować się większymi pracami, przy których odpowiednio zarobią, niż się bawić w nieduże zlecenia. A jeżeli zaproponują już termin, to z reguły solidnie policzą sobie za taką przyjemność, bo niejednokrotnie sam dojazd zajmie im więcej czasu niż naprawienie, o co zostali poproszeni. Jednak jeszcze jedna możliwość jest do dyspozycji, to znaczy złota rączka Warszawa.
Dawniej tak mówiono na osoby, które umiały naprawić albo zrobić praktycznie wszystko, co się dało w domu. Aktualnie na ich usługi zapotrzebowanie cały czas się zwiększa. Między innymi dlatego, że jeżeli przyjadą już do kogoś, to od razu mogą zrobić parę napraw, oszczędzając tym samym na dojeździe. Także znacznie mniej kosztują niż specjaliści z jednej branży, a większości klientów ma to wbrew pozorom ogromne znaczenie. Dodatkowo się wykazują elastycznością i chęcią pomocy, jeżeli przydarzyła się u kogoś jakaś awaria, to są w stanie nawet w kilka godzin pomóc.